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MAS ALLA DEL ANALISIS, HIPER-PERSONALICE EL FUTURO CON DATOS EN TIEMPO REAL
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El verdadero valor de los datos para la mejora de la experiencia del cliente radica en el valor de
comprender que no todos queremos ni necesitamos lo mismo. Hoy en día, la entrega de experiencias
únicas al cliente impacta directamente en el crecimiento del negocio. En este documento, encontrará
cómo la personalización es el camino central de las estrategias centradas en el cliente, quienes se
encuentran en una constante evolución en esta era digital. Utilizar los insights de los clientes de
forma personalizada, permite a las organizaciones proveer servicios/ productos más cercanos a sus
necesidades y gustos. Así, de esta manera es posible generar experiencias de mayor impacto y
engagement, a través de campañas muy personalizadas que puedan crecer entre un 7% y 13% más la tasa
de respuesta en comparación de las tradicionales. Entregue una experiencia hiper personalizada que
genere más lealtad, mayores ingresos y más satisfacción en los consumidores. Descargue este ebook y
descubra cómo optimizar la estrategia de CX para lograr mayor innovación y valor empresarial.